الشروط والأحكام – Terms & Conditions
باستخدامك لهذا الموقع وإتمامك لعملية الشراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
1. المنتجات
الموقع متخصص في بيع ملابس حريمي (عبيات ودريسات).
جميع الصور المعروضة حقيقية، وقد يوجد اختلاف بسيط في اللون نتيجة الإضاءة أو اختلاف شاشات الموبايل.
المقاسات موضحة داخل وصف كل منتج، والعميل مسؤول عن اختيار المقاس المناسب.
2. الطلب وطرق الدفع
طرق الدفع المتاحة:
الدفع عند الاستلام (مع دفع عربون بقيمة الشحن).
الدفع المسبق كاملًا.
يتم تأكيد الطلب بعد دفع العربون أو إتمام الدفع الكامل.
يحق لإدارة الموقع إلغاء أي طلب غير مؤكد.
3. العربون (قيمة الشحن)
العربون هو قيمة الشحن فقط وليس جزءًا من ثمن المنتج.
يتم دفع العربون لتأكيد الطلب في حالة الدفع عند الاستلام.
يتم خصم قيمة العربون من إجمالي المبلغ عند الاستلام.
العربون غير قابل للاسترداد في الحالات التالية:
رفض استلام الطلب.
عدم الرد على شركة الشحن.
إدخال بيانات غير صحيحة من العميل.
في حالة إلغاء الطلب قبل الشحن، يتم رد العربون كاملًا.
4. الشحن والتوصيل
الشحن متاح داخل جمهورية مصر العربية فقط.
مدة التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المحافظة.
يتم تحديد تكلفة الشحن أثناء تأكيد الطلب.
في حالة حدوث تأخير خارج عن إرادتنا، يتم إخطار العميل.
5. المعاينة عند الاستلام
يحق للعميل معاينة المنتج عند الاستلام للتأكد من:
سلامة المنتج
مطابقته للطلب
المعاينة لا تشمل:
التجربة أو اللبس
إزالة التاج (Tag)
استخدام المنتج
في حالة رفض الطلب بعد المعاينة بدون سبب حقيقي، لا يتم رد قيمة الشحن.
6. الاسترجاع والاستبدال
يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
يشترط أن يكون المنتج:
غير مستخدم
بحالته الأصلية
بنفس التغليف
مع وجود التاج (Tag)
لا يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
سوء الاستخدام
إزالة التاج
المنتجات المخفضة أو العروض (إن وُجدت)
7. استرداد المبلغ
في حالة الدفع المسبق، يتم رد المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه.
يتم رد المبلغ خلال 5 إلى 10 أيام عمل.
مصاريف الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حالة وجود خطأ من جانبنا.
8. إلغاء الطلب
يمكن إلغاء الطلب في اي وقت قبل الشحن.
بعد شحن الطلب لا يمكن الإلغاء، ويتم التعامل من خلال سياسة الاسترجاع.
9. المسؤولية
الموقع غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن.
غير مسؤول عن أي اختلاف بسيط في درجة اللون ناتج عن الإضاءة أو الشاشات.
10. التعديلات
يحق لإدارة الموقع تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم العمل بها فور نشرها على الموقع.